CIO在做什么?

2012年我们做了相关的研究，通过这样的研究对国内业务的发展以及IT的发展做了一个简单的划 分，我相信还有各式各样的划分。从业务上我们可以看到从离散到关联、融合到创新到智能等等，在这样的过程中，其实他对于IT的需求是完全不同的。从过去的 业务支持到业务服务转到今天开始成为了业务部门的合作伙伴，甚至成为了一些特定行业的业务驱动的重要力量。我们看看从数字上又是怎么样体现的呢?在 ITValue的社区上我们进行的的调查，这里面显示出来一些很有意思的信息。其实虽然说我们信息化进行了近20年的历程，但是我们仍然看到中国有很多的 企业仍然还处在离散、关联的较为初级的进程里，只有少量的企业进行到了智能的通过业务联系化服务的方式进行商业创新，但是我们可以看到，我们在IT的发展 上面，一些先进的企业特别是我们围绕着社区内的先进的CIO，我们可以看到，更多的一些企业客户已经开始转向运用IT驱动业务，同样我们可以看到，更多的 企业还是扮演着支持与服务的角色。从硬币的两面来划分，另外一面就是中国IT的发展还有巨大的空间。

那么究竟2012年我们CIO又在考 虑什么呢?做什么呢?我们已经看到非常多先进的CIO们已经开始讨论这样一个新的命题，也就是说经营企业的数据资产，这是一个全新的概念，我们开始注意到 数据所带来的商业价值，因此把它作为一个资源和资产进行相关的经营。那么相关的主题就是说企业的IT要从信息化转变为智能化，也就是说我们今天通过十几年 IT的建设，我们更应该进入中国IT建设的价值实现期，我们希望通过自己具体的实践为企业创造、带来更多的商业价值。而商业价值的获得，我们可以看到一个 全新的空间正在展开，我们更多希望利用我们现在互联网带来的便利打破传统的企业边界，将企业能够运用更大的社会资源完成自己竞争能力的构建，而这个恰好是 每位CEO给予其的最重要的角色。

我们也提出了5个V，数据动态业务的建设、快速应变的数据提供、数据呈现等五方面完成对于大数据的理解。就像刚才我们听到的我们专家对这方面的介绍，其实我们可以看到，张院长介绍的时候说天空中那朵云还没过大数据就来了，我们相信大数据也有新的内涵在里面。

我 们看看最新的研究结果，在图的左面我们知道IT正在面临的最主要的挑战，我们可以看到最大的挑战有72%的这次研究里的客户反映，仍然是无法灵活、快速地 应对业务的变化和需求的产生，我们可以看看右面的图，这张图其实是我们对于企业内部的运营价值的单项指标的分析，我们把它分了这样一些指标，就是说支持企 业的提升运营效率，支持企业改善对于公司外部资源的获取、多元化等几个指标。红色的部分其实是我们2011年相关的数据，蓝色的部分是今年我们的50位优 秀CIO相关数据的统计，我们注意到一个很重要的信号，它更区域一个外延比较标准，就显示出IT均衡的发展。另外它在很大程度上希望体现出对于数据分析处 理以及支持企业公司业务发展的层面，以及对于企业在跨越行业的部分的能力的支持和建设，在这样一个角度上面，我们可以看到，这其实恰好体现出我们这两年 来，我们企业在IT实践中新的发展跟变化。而CIO的工作正在发生改变，在相关的研究中，我们有77%的CIO的回答是说我们整合并优化系统环境仍然是 CIO的具体工作，因为毕竟我们的背景、角色和屁股还是要坐到IT的板凳上。图的右侧的对比，我们也注意到在整个价值的体现上发生了一些变化。我们对一个 企业IT的价值也从这样几个维度看，社会价值、客户价值、财务价值、运营社会等等几个价值，现在我们可以看到，在2012年我们的企业除了关注企业财务和 运营的价值之外，他们更多的将IT建设的战略目标上面涵盖了社会价值、战略价值两个维度的支持，从而更大限度贴合CEO对于企业战略目标的制定，这是一个 非常明显的发生的转变。

我们再看社会信息化环境对企业带来的影响，在这样的影响上，互联网其实已经将消费者的影响带入到企业，而企业也希 望能够通过这样互联网的环境将企业业务流程外化。在这个过程中，我们可以看到主要的业务挑战是应对现在目前商务决策分析等，图的右侧其实是我们对比了 2011年与12年50位优秀CIO在这方面决策上的差异，我们注意到有三个维度。

在2011年的时候，我们可以看到他更偏向于对右侧的 环境的支持，也就是说对于风控和企业运营管理的部分，而我们可以看到在2012年的时候我们更多对业务分析和经营决策支持这两个维度给予了更多的投资性的 支持，在这部分的评价上也可以看到中国的企业开始进入到信息化的价值实现阶段。在这个阶段中对于相关的技术应用我们还是希望具体了解到底CIO在做什么。 我们可以看到在社会信息化环境的调查标题下面，我们询问了包括移动商务应用、社区化、新员工以及IT消费化等指标，我们可以看到在2012年我们最关注的 是移动商务应用，在这个角度上，我们看到企业IT的新战略有一个新的概念在不断地凸显，就是关注价值本身。我们可以看到企业从原来传统的一个圆被切分成四 块，传统的IT内核仍然停留在原地，但是随着企业IT的发展，一个发展它会超越企业边界，从一个单点企业的信息化转向对整个行业、社会的信息化支持，相当 多的企业开始利用IT消费化的趋势来完成企业信息化建设。另外，随着IT专业知识需求度的不断增高，将这部分的IT交由专业公司支持，也成为了IT发展的 一个重要部分。还有更多的企业开始将IT嵌入业务流程，成为了关键的组成部分。

2012年，中国的优秀的企业CIO们正在做的事情。

第一，信息正在超越企业内部流程，而竞争优势正在成为用信息技术将客户体验、数据分析以及将工作人员的相关关联能够有效得到支持的时候，这成为了全新的企业战略的主要部分。

第二，IT正在嵌入到各个企业的业务流程中，以现在看到的，银行、保险、政权、交通、航空等等，一些先进企业越来越多使用这样的信息工具，当然我们可以看到外部的交互和企业的合作伙伴责任非常重大。

最后，其实大家都有这样一个明确的感受，独立的IT角色正在减弱。